Charte du Preneur

Lorsque vous sollicitez un don d'objet ou un don alimentaire, vous acceptez de vous conformer à la charte du preneur et à accepter les conditions ci-dessous.

Avant de contacter le donneur

Vous vous engagez à :

• lire les annonces dans leur intégralité afin de prendre connaissance de toutes les informations
• ne solliciter que les dons qui vous intéressent
• être sûr que vous pourrez aller récupérer le don

Quand vous contactez le donneur

Vous vous engagez à :

• faire preuve de courtoisie et de respect envers le donneur (bonjour, merci,..)
• ne pas mentir sur votre profil utilisateur et ne pas essayer d'apitoyer le donneur
• éviter tout comportement susceptible de heurter les autres membres
• prévenir suffisamment tôt en cas d'annulation ou de retard au rendez-vous
• respecter les rendez-vous
• prévenir le donneur en cas de désistement pour un don
• respecter le choix du donneur car il est libre de donner à qui il le souhaite. Le fait d'être le premier à répondre à une annonce ne signifie pas que le don est acquis
• ne pas revendre les biens qui vous ont été donnés
• signaler les donneurs qui ne respecteraient pas les règles du site

Quand vous contactez notre équipe de modération

Vous vous engagez à :

• lire et respecter les conseils et suggestions des modérateurs
• respecter la décision du modérateur
• contacter nos équipes via help.donnons.org en cas de désaccord avec un modérateur.

Soyez vigilant

Faites attention à ce que les dons que vous récupérez ne fassent pas l'objet d'un rappel

Vous pouvez trouver une liste des produits ayant fait l'objet d'un rappel sur le site de la DGCCRF

Notre équipe modération peut à tout moment et sans préavis bloquer ou supprimer le compte d'un utilisateur qui ne respecterait pas les conditions générales d'utilisation du site et la charte du donneur et du preneur.